Polityka prywatności

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem danych osobowych, czyli podmiotem decydującym o tym, jak wykorzystywane są Twoje dane osobowe, jest:

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz napisać na adres biuro@ozenergy.com.pl lub listownie na adres siedziby spółki.

Nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych — nie mamy takiego obowiązku w rozumieniu art. 37 RODO. Zgłoszenia obsługuje bezpośrednio zarząd spółki pod wskazanym wyżej adresem.

2. Jakie dane zbieramy

Formularz rezerwacji bezpłatnej konsultacji

Jeżeli rezerwujesz termin konsultacji przez formularz na naszej stronie, zbieramy: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz wybraną datę i godzinę spotkania. Dane te trafiają do naszego systemu rezerwacji i służą wyłącznie do potwierdzenia i przeprowadzenia spotkania.

Kontakt telefoniczny i e-mailowy

Jeśli dzwonisz lub piszesz do nas bezpośrednio, przetwarzamy dane, które sam nam podasz — najczęściej imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres nieruchomości oraz informacje o zużyciu energii, potrzebne do przygotowania oferty.

Etap oferty i umowy

Przy przygotowaniu oferty i realizacji instalacji możemy dodatkowo przetwarzać: adres montażu, dane z faktur za energię elektryczną, parametry techniczne budynku, numer PESEL lub NIP (na potrzeby umowy i faktury), numer rachunku bankowego oraz dane potrzebne do zgłoszenia mikroinstalacji do operatora sieci.

Dane techniczne (logi serwera)

Nasz serwer, jak każdy serwer WWW, automatycznie zapisuje adres IP, datę i godzinę zapytania, adres odwiedzanej strony oraz typ przeglądarki. Wykorzystujemy te dane wyłącznie do zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego działania serwisu.

3. W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Umówienie i przeprowadzenie bezpłatnej konsultacji, odpowiedź na zapytanie, przygotowanie oferty	art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy
Zawarcie i wykonanie umowy (projekt, montaż, uruchomienie, serwis, gwarancja)	art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy
Wystawianie i przechowywanie faktur, rozliczenia podatkowe i księgowe	art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (ustawa o rachunkowości, Ordynacja podatkowa)
Zgłoszenie mikroinstalacji do operatora sieci dystrybucyjnej	art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, obsługa reklamacji	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes
Bezpieczeństwo serwisu i zapobieganie nadużyciom (logi serwera)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes
Marketing bezpośredni własnych usług, wysyłka informacji handlowych	art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda, którą możesz cofnąć w każdej chwili

4. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania i rezerwacje, które nie zakończyły się umową — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, a następnie usuwamy je.
• Dane klientów objętych umową — przez czas trwania umowy i gwarancji, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, a dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą 3 lata).
• Dokumenty księgowe i faktury — 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu cofnięcia zgody.
• Logi serwera — do 12 miesięcy.

5. Komu możemy przekazać dane

Nie sprzedajemy i nie udostępniamy Twoich danych w celach marketingowych podmiotom trzecim. Dane mogą trafić wyłącznie do podmiotów, które pomagają nam wykonać usługę, i tylko w niezbędnym zakresie:

• dostawca hostingu i serwera poczty, na którym działa nasza strona i skrzynki e-mail,
• biuro rachunkowe obsługujące naszą księgowość,
• podwykonawcy wykonujący montaż i serwis instalacji,
• producenci i dystrybutorzy urządzeń — w zakresie niezbędnym do rejestracji gwarancji,
• operator systemu dystrybucyjnego energii — przy zgłoszeniu mikroinstalacji,
• banki i instytucje finansujące — jeśli korzystasz z finansowania inwestycji,
• kancelarie prawne i firmy windykacyjne — w razie sporu,
• organy publiczne uprawnione do żądania danych na podstawie przepisów prawa.

Z każdym podmiotem przetwarzającym dane w naszym imieniu mamy zawartą umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Nasza strona i system rezerwacji działają na serwerze zlokalizowanym w Polsce. Czcionki, style i skrypty strony ładowane są z tego samego serwera — nie korzystamy z zewnętrznych bibliotek ani sieci dostarczania treści.

Wyjątkiem są pojedyncze zdjęcia poglądowe na kilku podstronach, wczytywane jeszcze z serwerów zewnętrznych (m.in. producentów urządzeń). Otwarcie takiej podstrony sprawia, że operator tego serwera widzi adres IP Twojej przeglądarki — dokładnie tak samo, jak przy wejściu na jego własną stronę. Nie przekazujemy przy tym żadnych danych, które sam nam podałeś. Sukcesywnie przenosimy te pliki na nasz serwer.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych — możesz zapytać, jakie dane o Tobie mamy, i otrzymać ich kopię,
• sprostowania danych — poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") — gdy nie mamy już podstawy, by je przechowywać,
• ograniczenia przetwarzania — np. na czas weryfikacji poprawności danych,
• przenoszenia danych — otrzymania danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na biuro@ozenergy.com.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

8. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, żebyśmy mogli się z Tobą skontaktować. Bez imienia, telefonu lub adresu e-mail nie potwierdzimy terminu konsultacji ani nie przygotujemy oferty. Przy zawieraniu umowy i wystawianiu faktury podanie części danych wynika wprost z przepisów prawa.

9. Profilowanie i decyzje automatyczne

Nie profilujemy Cię i nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany. Każdą ofertę przygotowuje człowiek.

10. Bezpieczeństwo danych

Strona działa w całości przez szyfrowane połączenie HTTPS. Dostęp do systemu rezerwacji i do danych klientów mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, po zalogowaniu. Serwer jest aktualizowany i objęty kopiami zapasowymi.

11. Pliki cookies

Zasady korzystania z plików cookies opisaliśmy w osobnym dokumencie: Polityka cookiesUstawienia cookies.

12. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, np. gdy zmienią się przepisy albo zakres naszych usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Ostatnia aktualizacja: 13 sierpnia 2026 r.