Regulamin programu OZEnergy Club

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady programu „OZEnergy Club” (dalej: „Program”), prowadzonego pod hasłem „Energia. Korzyści. Polecenia.”.
2. Organizatorem Programu jest OZEnergy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Toruniu, ul. Władysława Łokietka 5, 87-100 Toruń, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000878717, NIP 9562366001, REGON 387974914 (dalej: „Organizator”).
3. Celem Programu jest utrzymanie relacji z Klientami po zakończeniu inwestycji, premiowanie rekomendacji, docenianie Klientów dzielących się doświadczeniem oraz wspieranie dalszego rozwoju ich systemów energetycznych.
4. Kontakt w sprawach Programu: e-mail biuro@ozenergy.com.pl, telefon +48 690 362 918 (w dni robocze). Kontakt w sprawach Aplikacji: club@ozenergy.com.pl.
5. Program prowadzony jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przez czas nieoznaczony, począwszy od dnia [dd.mm.2026].
6. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.
7. Program nie jest grą losową, loterią fantową, zakładem wzajemnym ani loterią promocyjną w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych.
8. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Programu oraz w Aplikacji, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

Aplikacja

– aplikacja „OZEnergy Club” dostępna pod adresem club.ozenergy.com.pl, w przeglądarce internetowej (w tym jako instalowana aplikacja webowa PWA), a po udostępnieniu także w sklepach App Store i Google Play.

Klient

– osoba, która zawarła z Organizatorem umowę na dostawę lub realizację systemu energetycznego (w szczególności instalacji fotowoltaicznej, magazynu energii, zasilania awaryjnego lub ładowania pojazdów elektrycznych).

Uczestnik

– osoba fizyczna spełniająca warunki z § 3, która założyła Konto.

Konto

– indywidualne konto Uczestnika w Aplikacji, na którym ewidencjonowane są Punkty, Polecenia i odebrane Korzyści.

Punkty

– jednostki rozliczeniowe przyznawane Uczestnikowi na zasadach Regulaminu. Punkty nie są środkami pieniężnymi i nie podlegają wymianie na gotówkę.

Korzyść Klubowa

– usługa lub rabat kwotowy Organizatora, który Uczestnik może odebrać w zamian za Punkty, zgodnie z Katalogiem Korzyści (Załącznik nr 2).

Polecenie

– przekazanie potencjalnemu Klientowi zaproszenia lub linku polecającego dostępnego w Aplikacji.

Kwalifikowane polecenie

– Polecenie nowej osoby, która nie znajduje się w aktywnym procesie sprzedażowym Organizatora, przekazała prawidłowe dane kontaktowe i wykazuje rzeczywiste zainteresowanie ofertą.

Skuteczne polecenie

– Kwalifikowane polecenie, w wyniku którego Osoba polecona podpisała umowę z Organizatorem, a inwestycja została wykonana i w pełni rozliczona.

Materiał

– zdjęcia, opinia wideo, sesja zdjęciowa, materiał wideo lub case study dotyczące realizacji Organizatora u Uczestnika.

§ 3. Uczestnictwo

1. Program jest przeznaczony dla Klientów. Uczestnikiem może zostać wyłącznie osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Przystąpienie do Programu następuje przez rejestrację w Aplikacji, podanie wymaganych danych, akceptację Regulaminu oraz potwierdzenie adresu e-mail. Z tą chwilą zostaje zawarta umowa o uczestnictwo w Programie na czas nieoznaczony.
3. Każdy Uczestnik może posiadać tylko jedno Konto. Konto jest niezbywalne.
4. Uczestnik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne oraz chronić dane dostępowe do Konta przed osobami trzecimi.
5. W Programie nie mogą uczestniczyć pracownicy i współpracownicy Organizatora zajmujący się sprzedażą oraz obsługą Programu [do potwierdzenia przez Organizatora].

§ 4. Punkty

1. Punkty przyznawane są za aktywności i w wysokości określonej w Załączniku nr 1 do Regulaminu, w szczególności za rejestrację, opinie, Materiały, Polecenia oraz kolejne zakupy u Organizatora.
2. Punkty za rejestrację przyznawane są jednorazowo po założeniu Konta. Punkty za pozostałe aktywności przyznawane są po ich weryfikacji przez Organizatora, a w przypadku zamówień i inwestycji – po ich wykonaniu i rozliczeniu.
3. Za kolejny zakup u Organizatora Uczestnik otrzymuje 100 Punktów przy wartości zamówienia od 5 000 zł do 19 999 zł, 250 Punktów przy wartości od 20 000 zł do 49 999 zł oraz 500 Punktów przy wartości od 50 000 zł.
4. Punkty nie są środkami pieniężnymi, nie mają jednego, uniwersalnego przelicznika na złote, nie podlegają wymianie na gotówkę i nie mogą być przenoszone na Konto innego Uczestnika.
5. Organizator anuluje Punkty przyznane w wyniku błędu, naruszenia Regulaminu lub za aktywność, która następnie została cofnięta (w szczególności w razie odstąpienia od umowy lub usunięcia opinii).
6. Organizator może ręcznie przyznawać Punkty w przypadkach przewidzianych w Regulaminie, w szczególności za zweryfikowane opinie historyczne (§ 5 ust. 2) i wybrane historyczne Polecenia (§ 6 ust. 5).
7. Historia przyznanych i wykorzystanych Punktów jest dostępna na Koncie w sekcji „Moje punkty”.

§ 5. Opinie i materiały

1. Za opinię o Organizatorze opublikowaną w Google, Oferteo oraz na Facebooku Uczestnik otrzymuje po 100 Punktów, jednorazowo za każdą z tych platform.
2. Punkty przysługują także za opinie opublikowane przed rozpoczęciem Programu, jeżeli Organizator może zweryfikować ich autorstwo.
3. Punkty przyznawane są za zweryfikowaną, autentyczną opinię, niezależnie od jej treści i wystawionej oceny. Uczestnik nie może publikować opinii nieprawdziwych ani dotyczących usług, z których nie korzystał.
4. Za Materiały Uczestnik otrzymuje: za własne zdjęcia dołączone do opinii +50 Punktów, za krótką opinię wideo zaakceptowaną do publikacji +150 Punktów, za udział w profesjonalnej sesji zdjęciowej realizacji +150 Punktów, za udział w profesjonalnym materiale wideo Organizatora +300 Punktów, za pełne case study realizacji +400 Punktów.
5. Punkty za Materiały przyznawane są po faktycznym wykonaniu i zaakceptowaniu Materiału, a nie za samo wyrażenie zgody na jego przygotowanie.
6. Punkty za pełne case study stanowią bonus nadrzędny i zastępują Punkty za składowe tego samego Materiału (zdjęcia, sesję, wideo) dotyczące tej samej realizacji. Punkty za jedną realizację nie są naliczane wielokrotnie.
7. Zasady korzystania z wizerunku i praw do Materiałów określa odrębna zgoda lub umowa zawierana z Uczestnikiem [do przygotowania].

§ 6. Polecenia

1. Uczestnik może przekazać potencjalnemu Klientowi zaproszenie lub link polecający dostępny w Aplikacji.
2. Za Kwalifikowane polecenie Uczestnik otrzymuje 50 Punktów, po weryfikacji przez Organizatora.
3. Za Skuteczne polecenie Uczestnik otrzymuje dodatkowo 1 000 Punktów, po wykonaniu inwestycji i jej pełnym rozliczeniu przez Osobę poleconą.
4. Jeżeli wartość kontraktu Osoby poleconej wynosi co najmniej 100 000 zł, Uczestnik otrzymuje dodatkowy bonus 500 Punktów, niezależnie od Punktów, o których mowa w ust. 3.
5. Organizator może jednorazowo, w ramach akcji inauguracyjnej, ręcznie przyznać Punkty wybranym Klientom za bezsporne, historyczne Polecenia zakończone realizacją inwestycji przez Organizatora. Nie oznacza to możliwości zgłaszania wszystkich Poleceń sprzed rozpoczęcia Programu.
6. Polecenie nie jest zaliczane, jeżeli Osoba polecona znajduje się w aktywnym procesie sprzedażowym Organizatora, podała nieprawidłowe dane kontaktowe, nie wykazuje rzeczywistego zainteresowania ofertą albo jeżeli Uczestnik poleca samego siebie.
7. Zakazane jest pozyskiwanie Osób poleconych w sposób naruszający prawo lub dobre obyczaje, w szczególności przez niezamówioną informację handlową (spam) oraz podawanie nieprawdziwych informacji o ofercie Organizatora.

§ 7. Korzyści Klubowe

1. Uczestnik może wymienić Punkty na Korzyści Klubowe określone w Katalogu Korzyści (Załącznik nr 2), obejmującym przeglądy i serwis oraz OZEnergy Upgrade – kwoty do wykorzystania na rozwój systemu (rabaty kwotowe).
2. Odbiór Korzyści następuje przez jej wybór w Aplikacji. Z chwilą potwierdzenia Punkty są odejmowane z Konta.
3. Kwoty OZEnergy Upgrade mogą być wykorzystane przy nowych zamówieniach u Organizatora, w szczególności rozbudowie magazynu energii, instalacji fotowoltaicznej, zasilania awaryjnego, ładowania pojazdów elektrycznych, modernizacji lub innych rozwiązań energetycznych z oferty Organizatora, pod warunkiem osiągnięcia minimalnej wartości nowej inwestycji wskazanej w Katalogu Korzyści.
4. Korzyści w postaci przeglądów realizowane są w terminie uzgodnionym z Uczestnikiem, na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Korzyść Klubowa nie podlega wymianie na ekwiwalent pieniężny. [do potwierdzenia: możliwość częściowego pokrycia usługi Punktami z dopłatą oraz łączenia rabatów z innymi promocjami]
6. Niezależnie od Punktów Organizator udostępnia Uczestnikom w Aplikacji oferty klubowe, okresowe akcje serwisowe, informacje o nowych technologiach, materiały eksperckie, wybrane analizy oraz propozycje rozwoju systemów.
7. Jeżeli wydanie Korzyści wiąże się z obowiązkiem podatkowym, Organizator informuje o tym Uczestnika przed potwierdzeniem jej odbioru i wykonuje obowiązki płatnika przewidziane przepisami prawa. [do weryfikacji przez doradcę podatkowego]

§ 8. Ważność punktów i zakończenie uczestnictwa

1. Punkty są ważne przez 36 miesięcy od dnia ich przyznania. Organizator informuje o zbliżającym się wygaśnięciu Punktów w Aplikacji z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. Uczestnik może w każdym czasie zrezygnować z udziału w Programie, usuwając Konto w Aplikacji lub składając oświadczenie na adres e-mail Organizatora. Z chwilą usunięcia Konta niewykorzystane Punkty wygasają, a Korzyści zamówione przed rezygnacją są realizowane.
3. Organizator może rozwiązać umowę o uczestnictwo z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia, jeżeli Uczestnik rażąco narusza Regulamin, w szczególności posiada więcej niż jedno Konto, zgłasza fikcyjne Polecenia, publikuje nieprawdziwe opinie lub podaje nieprawdziwe dane.

§ 9. Reklamacje

1. Uczestnik może złożyć reklamację dotyczącą Programu, w tym przyznania Punktów lub realizacji Korzyści, e-mailem na adres biuro@ozenergy.com.pl lub pisemnie na adres Organizatora.
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, adres e-mail przypisany do Konta oraz opis zastrzeżeń.
3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przekazuje odpowiedź w taki sposób, w jaki reklamacja została złożona, lub w inny sposób wskazany przez Uczestnika.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Uczestnika wynikających z przepisów o odpowiedzialności za niezgodność świadczenia z umową.

§ 10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestników i Osób poleconych jest Organizator. Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@ozenergy.com.pl lub listownie na adres siedziby Organizatora. Organizator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.
2. Dane Uczestników przetwarzane są w celu:
   1. zawarcia i wykonania umowy o uczestnictwo w Programie, w tym prowadzenia Konta, przyznawania Punktów i realizacji Korzyści – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
   2. wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
   3. weryfikacji opinii i Poleceń, rozpatrywania reklamacji, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz zapobiegania nadużyciom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   4. przesyłania informacji o nowościach, akcjach klubowych i ofertach, w tym powiadomień w Aplikacji – na podstawie odrębnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Dane Osób poleconych, przekazane przez nie Organizatorowi po skorzystaniu z zaproszenia, przetwarzane są w celu kontaktu w sprawie oferty oraz rozliczenia Polecenia. Organizator przekazuje Osobie poleconej informacje wymagane przez RODO najpóźniej przy pierwszym kontakcie.
4. Odbiorcami danych mogą być podmioty świadczące na rzecz Organizatora usługi utrzymania i obsługi Aplikacji (w tym dostawca platformy programu), wysyłki wiadomości, usługi serwisowe, księgowe i prawne – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług.
5. Dane przetwarzane są przez czas uczestnictwa w Programie, a po jego zakończeniu – przez okres przedawnienia roszczeń oraz okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.
6. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Przysługuje jej również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do udziału w Programie. Informacja o ewentualnym przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy: [do potwierdzenia z dostawcą platformy]. Szczegółowe informacje zawiera polityka prywatności Organizatora dostępna na stronie ozenergy.com.pl.

§ 11. Aplikacja i wymagania techniczne

1. Organizator świadczy na rzecz Uczestników nieodpłatną usługę drogą elektroniczną polegającą na prowadzeniu Konta w Aplikacji.
2. Główne sekcje Aplikacji to: Korzyści, Poleć OZEnergy, Aktualności oraz Moje punkty. Aktualności publikowane są w kategoriach: Nowości technologiczne, Wiedza, Rynek energii, Dla Klubowiczów, Realizacje.
3. Do korzystania z Aplikacji niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
4. Po udostępnieniu Aplikacji w sklepach App Store lub Google Play korzystanie z niej może wymagać akceptacji regulaminów tych sklepów. Aplikacja w sklepach jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 18 lat. Konto, Punkty i historia są wspólne dla wszystkich wersji Aplikacji.
5. Uczestnika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowania działań mogących zakłócić działanie Aplikacji.
6. Organizator nigdy nie prosi o podanie hasła do Konta w wiadomości e-mail ani telefonicznie.

§ 12. Zmiany regulaminu i zakończenie programu

1. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu Programu, zasad punktowych lub Katalogu Korzyści, zmian technicznych Aplikacji albo konieczności zapobiegania nadużyciom.
2. O zmianie Regulaminu Organizator informuje Uczestników w Aplikacji oraz wiadomością e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Uczestnik, który nie akceptuje zmian, może zrezygnować z udziału w Programie przed dniem ich wejścia w życie.
3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Uczestników przed jej wejściem w życie, w szczególności Punktów przyznanych przed zmianą i zamówionych Korzyści.
4. Organizator może zakończyć Program, informując o tym Uczestników z wyprzedzeniem co najmniej [90] dni. W tym okresie Uczestnicy mogą wykorzystać zgromadzone Punkty.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Uczestnik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących Uczestnikom będącym konsumentami na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem [dd.mm.2026].

Zał. 1. Tabela punktów

Zał. 2. Katalog Korzyści

A. Przeglądy i serwis

B. OZEnergy Upgrade – rozwój systemu